Veikala noteikumi

VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

1. Šie Noteikumi ir adresēti gan patērētājiem, gan uzņēmējiem, kuri izmanto Interneta veikalu, ja vien konkrētais Noteikumu noteikums nenosaka citādi, un tie ir adresēti tikai patērētājiem vai uzņēmējiem.
2. Tiešsaistes veikalā tiek pārdoti uztura bagātinātāji, kas saskaņā ar Pārtikas un uztura drošības likumu (2006. gada Likuma Vēstneša Nr. 171, 1225. pozīcija ar grozījumiem) nav uzskatāmi par zālēm, un pārtikas produktus veidā: kapsulas, dražejas, tabletes, pulvera paciņas, šķidruma ampulas vai pilinātāju pudeles un citas līdzīgas formas. To mērķis ir tikai papildināt Klienta uzturu ar vitamīniem, minerālvielām vai citām vielām ar uzturvērtību vai citu fizioloģisku efektu. Interneta veikalā nopērkamie uztura bagātinātāji nevar un neaizstāj ārsta Klientam izrakstītās zāles.
Interneta veikalu vada un pārvalda Operators, kas ar šī Veikala starpniecību piedāvā Preces un Elektroniskos pakalpojumus, koordinē un uztur kontaktus ar Klientiem, organizē Pārdošanas līgumu slēgšanu, integrē Pārdošanas līgumu slēgšanu ar maksājumu iekasēšanas sistēmu un iekasē maksājumus saskaņā ar noslēgtie Līgumi pārdošanas.
3. Pārdošanas līguma puse ir Noteikumos norādītais Pārdevējs. Pārdevējs ir pilnībā atbildīgs par Pārdošanas līguma izpildi. Operators nav Pārdošanas līguma puse un tāpēc nav atbildīgs par tā izpildi. Saistībā ar Interneta veikala vadīšanu un pārvaldību Operators darbojas Pārdevēja vārdā un tā labā.
4. Definīcijas:
   1. DARBA DIENA — viena diena no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
   2. PASŪTĪJUMA VEIDLAPA - Elektroniskais pakalpojums, Interneta veikalā pieejama interaktīva veidlapa, kas ļauj veikt Pasūtījumu, jo īpaši pievienojot Preces elektroniskajam grozam un norādot Pārdošanas līguma nosacījumus, tostarp piegādes un apmaksas veidu. .
   3. KONTAKTAS VEIDLAPA - Elektroniskais pakalpojums, interaktīva veidlapa, kas pieejama Internetveikalā noteikumu ievadā norādītajā cilnē, kas dod iespēju Klientam sazināties ar Operatoru, it īpaši jautājumos, kas saistīti ar jautājumu uzdošanu, informācijas iegūšanu par ievietoto Pasūtījums, sūdzību iesniegšana, izziņas par atkāpšanos no līguma iesniegšana;
   4. KLIENTS - (1) fiziska persona ar pilnu rīcībspēju un vispārpiemērojamo normatīvo aktu noteiktajos gadījumos arī fiziska persona ar ierobežotu rīcībspēju; (2) juridiska persona; vai (3) organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir rīcībspēju; - kurš ir noslēdzis vai plāno noslēgt Pārdošanas līgumu ar Pārdevēju vai kurš izmanto vai plāno izmantot Elektronisko pakalpojumu.
   5. CIVILKODEKS — 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa likums (t.i., 2018. gada 10. maijs, 2018. gada Tiesību žurnāls, 1025. postenis, ar grozījumiem).
   6. JAUNUMI ĪPAŠUMS — Elektroniskais pakalpojums, elektroniskās izplatīšanas pakalpojums, ko Pakalpojuma sniedzējs nodrošina pa e-pastu, kas ļauj visiem klientiem, kuri to izmanto, automātiski saņemt no Pakalpojumu sniedzēja ciklisku saturu turpmākajos informatīvā izdevuma izdevumiem, kas satur informāciju par Produktiem, jaunumiem un akcijas tiešsaistes veikalā.
   7. PRODUKTS — prece, kas pieejama tiešsaistes veikalākustamais, kas ir starp Klientu un Pārdevēju noslēgtā Pārdošanas līguma priekšmets.
   8. NOLIKUMS — šie tiešsaistes veikala noteikumi.
   9. TIEŠSAISTES VEIKALS — tiešsaistes veikals, kas pieejams interneta adresē: https://lv.healthlabsexpress.com, kuru vada un pārvalda Operators.
   10. PĀRDEVĒJS — uzņēmums Health Labs Express Limited, piegādes adrese: 590 Kingston Road, SW20 8DN London, United Kingdom,
   11. OPERATORS/PAKALPOJUMI SNIEDZĒJS — Noteikumu sākumā norādītā persona.
   12. PĀRDOŠANAS LĪGUMS — Preču pārdošanas līgums, kas noslēgts vai noslēgts starp Klientu un Pārdevēju, izmantojot Interneta veikalu.
   13. ELEKTRONISKS PAKALPOJUMS — pakalpojums, ko Operators elektroniski nodrošina Klientam, izmantojot tiešsaistes veikalu.
   14. LIKUMS PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM, LIKUMS — 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām (2014. gada Tiesību žurnāla 827. punkts, ar grozījumiem)
   15. PASŪTĪJUMS — Klienta gribas apliecinājums ar operatora starpniecību, izmantojot Pasūtījuma veidlapu un kura mērķis ir tieši noslēgt Produkta pārdošanas līgumu ar Pārdevēju.

ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI TIEŠSAISTES VEIKALĀ

1. Tiešsaistes veikalā ir pieejami šādi elektroniskie pakalpojumi: Pasūtījuma veidlapa un Biļetens.
   1. Pasūtījuma veidlapa – Pasūtījuma veidlapas izmantošana sākas brīdī, kad Klients Interneta veikala elektroniskajā grozā pievieno pirmo Preci. Pasūtījuma noformēšana notiek pēc tam, kad Klients ir veicis kopā divas secīgas darbības - (1) pēc Pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas un (2) noklikšķinot uz Interneta veikala mājaslapas, pēc Pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas laukā "Apstiprināt pirkumu" - līdz tam laikam , iespējams modificēt ievadītos datus (šim nolūkam sekot līdzi parādītajiem ziņojumiem un informācijai, kas pieejama Interneta veikala mājaslapā). Pasūtījuma anketā Klientam nepieciešams norādīt šādus datus par Klientu: vārds un uzvārds/, adrese (iela, mājas/dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), e-pasta adrese, kontakttālrunis un dati par pārdošanas līgumu: Prece/y, Preces(-u) daudzums, Preces(-u) piegādes vieta un veids, apmaksas veids. Pasūtījuma veidlapa neparedz iespēju nodrošināt klientu, kas nav patērētājs, uzņēmumus un to NIP numurus; Gadījumā, ja Pasūtījuma veidlapu iesniedz šādi Klienti, dati par Klienta uzņēmumu un NIP ir jāaizpilda, izmantojot Kontaktu veidlapu, lai būtu iespējams izrakstīt atbilstošu PVN rēķinu.
      1. Pasūtījuma veidlapas elektroniskais pakalpojums tiek nodrošināts bez maksas, un tam ir vienreizējs raksturs, un tas beidzas, kad tiek veikts Pasūtījums, izmantojot to, vai kad Klients pārtrauc veikt Pasūtījumu agrāk.
   2. Jaunumu biļetens - biļetena izmantošana notiek pēc e-pasta adreses, uz kuru jāsūta turpmākie informatīvā izdevuma izdevumi, norādīšanas Pasūtījuma veidlapas attiecīgajā laukā un šajā veidlapā prasīto piekrišanu saņemšanai. ziņas.
      1. Informatīvā izdevuma elektroniskais pakalpojums tiek nodrošināts bez maksas uz nenoteiktu laiku. Klientam ir iespēja jebkurā laikā un bez iemesla atteikties no informatīvā izdevuma (atteikties no informatīvā izdevuma), noklikšķinot uz atbilstošās saites katrā biļetenā vai izmantojot saziņas veidlapu.
   3. Kontaktveidlapa — šis pakalpojums ļauj sazināties ar Operatoru, un tam ir jāizvēlas tēma, ar kuru Klients sazinās, un jānorāda e-pasta adrese, uz kuru Operators vai Pārdevējs var sazināties ar Klientu. Šī veidlapa ļauj arī plašāk aprakstīt saziņas iemeslu (tostarp, piemēram, paziņojuma iesniegšanu vai jautājuma uzdošanu) un pievienot pielikumus.
      1. Saziņas veidlapas elektroniskais pakalpojums tiek nodrošināts bez maksas, ir vienreizējs un beidzas, kad tiek noklikšķināts uz ikonas "Sūtīt" vai kad klients pārtrauc lietot šo veidlapu.
2. Tehniskās prasības, kas nepieciešamas sadarbībai ar Pakalpojuma sniedzēja izmantoto IKT sistēmu: (1) dators, klēpjdators vai cita multivides ierīce ar piekļuvi internetam; (2) piekļuve e-pastam; (3) tīmekļa pārlūkprogramma: Mozilla Firefox versija 17.0 un jaunāka vai Internet Explorer versija 10.0 un jaunāka, Opera versija 12.0 un jaunāka, Google Chrome versija 23.0. un jaunāka versija, Safari versija 5.0 un jaunāka, Microsoft Edge versija 25.10586.0.0 un jaunāka; (4) ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja: 1024x768; (5) iespējot iespēju saglabāt sīkfailus un Javascript tīmekļa pārlūkprogrammā.
3. Klientam ir pienākums izmantote Tiešsaistes veikalā atbilstoši likumam un pieklājībai, ievērojot Pakalpojumu sniedzēja un trešo pušu personiskās tiesības un autortiesības un intelektuālo īpašumu. Klientam ir pienākums ievadīt datus, kas atbilst faktiem. Klientam ir aizliegts sniegt nelikumīgu saturu.
4. Sūdzību iesniegšanas procedūra par elektroniskajiem pakalpojumiem:
   1. Sūdzības saistībā ar Pakalpojumu sniedzēja Elektronisko pakalpojumu sniegšanu un citas sūdzības, kas saistītas ar Interneta veikala darbību (izņemot Preču sūdzību iesniegšanas kārtību, kas norādīta Noteikumu 6.punktā), Klients var iesniegt operatoram, izmantojot saziņas veidlapu.
5. Klientam ir ieteicams sūdzības aprakstā norādīt: (1) informāciju un apstākļus par sūdzības priekšmetu, jo īpaši pārkāpuma veidu un datumu; (2) Klientu pieprasījumi; 3) sūdzības iesniedzēja kontaktinformācija; (4) pasūtījuma numurs – tas atvieglos un paātrinās Pakalpojumu sniedzēja sūdzības izskatīšanu. Iepriekšējā teikumā noteiktās prasības ir tikai rekomendācijas un neietekmē bez ieteiktā sūdzības apraksta iesniegto sūdzību efektivitāti.
6. Pakalpojuma sniedzēja atbilde uz sūdzību notiek nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tās iesniegšanas dienas.

PĀRDOŠANAS LĪGUMA SLĒGŠANAS NOTEIKUMI

1. Pārdošanas līguma noslēgšana starp Klientu un Pārdevēju notiek punktā norādītajā veidā Noteikumu 3.
2. Preces cena atbilstošā valūtā tiek rādīta Interneta veikala vietnē un ietver nodokļus. Pasūtījuma priekšmeta Preces kopējā cena, ieskaitot nodokļus, kā arī piegādes izmaksas (ieskaitot maksu par transportu, piegādi un pasta pakalpojumiem) un citas izmaksas, un, ja šo maksu apmēru nav iespējams noteikt - par pienākumu tos apmaksājot, Klients tiek informēts Interneta veikala mājaslapā, veicot Pasūtījumu, tai skaitā, kad Klients izsaka vēlmi uzņemties Pārdošanas līguma saistības.
3. Informācija, kas ietverta visās Interneta veikala apakšlapās, nav piedāvājums mākslas darbu izpratnē. 66 Civilkodeksa 1.punktu, un tikai uzaicinājums noslēgt Pārdošanas līgumu.
4. Pārdošanas līguma noslēgšanas procedūra Interneta veikalā, izmantojot Pasūtījuma veidlapu
   1. Pārdošanas līguma noslēgšana starp Klientu un Pārdevēju notiek pēc tam, kad Klients ir veicis Pasūtījumu Interneta veikalā saskaņā ar punktu. Noteikumu 2.1.1., Operatora apstiprinājums par tā pieņemšanu ieviešanai, kā arī pēc Noteikumu nosacījumu akceptēšanas.
   2. Pēc Pasūtījuma veikšanas Operators nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un pēc tam pieņem Pasūtījumu izpildei Pārdevējam. Pasūtījuma saņemšanas apstiprināšana un pieņemšana izpildei notiek, Operatoram nosūtot Klientam atbilstošu e-pasta ziņojumu uz Klienta e-pasta adresi, kas norādīta, veicot Pasūtījumu un kurā ir vismaz Pārdevēja izziņa par Pasūtījuma saņemšanu. Pasūtījums un tā pieņemšana izpildei un pārdošanas līguma noslēgšanas apstiprināšana. Papildu Klienta datu pārbaudi pirms atbilstoša e-pasta ar Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma nosūtīšanas var veikt pa tālr. Kad Klients ir saņēmis augstāk minēto e-pastu, starp Klientu un Pārdevēju tiek noslēgts Pārdošanas līgums.
5. Noslēgtā Pārdošanas līguma saturs tiek fiksēts, nodrošināts un darīts pieejams Klientam, (1) iesniedzot šos Noteikumus Interneta veikala vietnē un (2) nosūtot Klientam apakšpunktā minēto e-pastu. 3.4.2. punktā. Pārdošanas līguma saturs tiek papildus fiksēts un nodrošināts Pārdevēja Interneta veikala IT sistēmā.
6. Noteikumi ir pieejami Interneta veikala vietnē, taču pēc Klienta pieprasījuma Operators tos dara pieejamus arī tādā veidā, kas ļaus Klientiem iegūt, reproducēt un ierakstīt saturu, nosūtot tā saturu PDF formātā uz e. -Pasūtītāja norādītā pasta adrese. Dokumentu PDF formātā var lasīt, izmantojot atbilstošu lietojumprogrammu, piemēram, Adobe® Reader, kuru var bez maksas lejupielādēt no www.adobe.com. Vienlaikus Noteikumi ir pieejami Klientam lejupielādei PDF faila veidā no Interneta veikala vietnes, veicot Pasūtījumu.
7. Daži produkti, jo īpaši tie, kas iekļauti kategorijā "pieaugušajiem paredzētās uztura bagātinātāji", var palielināt libido, kas ir absolūts nosacījums, lai starp Klientu un Pārdevēju noslēgtu Pārdošanas līgumu par iepriekšminētajiem produktiem. kategorija ir pilna tiesībspēja.

PRODUKTA MAKSĀŠANAS METODES UN NOTEIKUMI

1. Visi maksājumi saskaņā ar UmoPārdošanas cenas summu Pārdevēja vārdā un labā iekasē Operators. Operators saskaņā ar Pārdošanas līgumu nodrošina Klientam šādus norēķinu veidus:
   1. maksa skaidrā naudā piegādes brīdī pēc piegādes.
   2. elektroniskie maksājumi un karšu maksājumi, izmantojot Dotpay.pl, Klarna.com, Paysera un/vai PayPal.com.
      1. Norēķini par elektroniskajiem maksājumiem un maksājumu karšu darījumiem tiek veikti saskaņā ar Klienta izvēli, izmantojot Dotpay.pl, Klarna.com vai PayPal.com. Elektroniskos un kredītkaršu maksājumus veic:
         1. Dotpay.pl — uzņēmums DOTPAY S.A. ar juridisko adresi Krakovā, ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, ierakstīts uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0000296790, glabā Krakovas apgabaltiesa ar Krakovas komerctiesu 11.kapitāla daļu. PLN 4 000 000,00 ar apmaksāto kapitālu PLN 4 000 000,00.
         2. Klarna.com — Klarna Bank AB (publ.), uzņēmums, kas reģistrēts saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem, pēc adreses: Sveavägen 46, 111 34 Stokholma, Zviedrija, tel: +46 8 120 120 00, fakss: +46 8 120 120 99, e-pasts: service@klarna.co.uk, reģistrēts Zviedrijas Uzņēmumu reģistrā ar numuru 556737-0431, Finansinspektionen pilnvarojis veikt finanšu darbības.
         3. Paysera - uzņēmums "Paysera LT", UAB, uzņēmums, kas reģistrēts saskaņā ar Lietuvas likumiem, ar adresi Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Mėnulio g. 7, Lietuva, reģistrēta ar numuru 300060819, kuras dati tiek apkopoti un aizsargāti Lietuvas Republikas Juridisko personu reģistrā.
         4. PayPal.com — PayPal (Eiropa) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luksemburga.
2. Maksājuma termiņš:
   1. Ja Klients izvēlas maksājumu ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu ar kredītkarti, Klienta pienākums ir veikt maksājumu 7 kalendāro dienu laikā no Pārdošanas līguma noslēgšanas dienas.
   2. Ja Klients izvēlas maksājumu pēc piegādes, Klientam ir pienākums veikt maksājumu piegādes brīdī.

IZMAKSAS, PRODUKTA PIEGĀDES METODES UN PIEGĀDES DATUMS

1. Izstrādājuma piegāde ir pieejama Eiropas Savienības teritorijā.
2. Par Preces piegādi Klientam ir jāmaksā, ja vien Pārdošanas līgumā nav noteikts citādi. Preču piegādes izmaksas (ieskaitot maksu par transportu, piegādi un pasta pakalpojumiem) Klientam tiek norādītas Interneta veikala mājaslapas informācijas cilnē par piegādes izmaksām un veicot Pasūtījumu, tai skaitā, kad Klients izsaka savu gribu uzņemties saistības ar Pārdošanu. Līgums.
3. Pārdevējs nodrošina Klientam šādas preces piegādes vai saņemšanas metodes:
   1. kurjers vai
   2. skaidra nauda piegādes brīdī.
4. Preces piegādes datums Klientam ir līdz 7 Darba dienām, ja vien Preces aprakstā vai veicot Pasūtījumu nav norādīts īsāks periods. Precēm ar atšķirīgiem piegādes datumiem piegādes datums ir garākais dotais datums, kas tomēr nedrīkst pārsniegt 7 Darba dienas. Preces piegādes perioda sākums Klientam tiek skaitīts šādi:
   1. Ja Klients izvēlas apmaksas veidu ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu karti - no Operatora bankas konta vai norēķinu konta ieskaitīšanas datuma.
   2. Ja Klients izvēlas apmaksas veidu skaidrā naudā piegādes brīdī - no Pārdošanas līguma noslēgšanas datuma.

SŪDZĪBA PAR PRODUKTU

1. Pārdevēja atbildības pret Klientu pamatu un apjomu, ja pārdotajai precei ir fizisks vai juridisks defekts (garantija), nosaka vispārpiemērojami tiesību akti, jo īpaši Civilkodekss (tostarp Civillikuma 556.-576. pants). kods).
2. Pārdevējam ir pienākums piegādāt Klientam Preci bez defektiem. Detalizēta informācija par Pārdevēja atbildību par Preces defektu un Klienta tiesībām ir norādīta Interneta veikala mājaslapas informācijas cilnē par sūdzībām.
3. Klientam ir jāiesniedz sūdzība Operatoram. Sūdzību var iesniegt elektroniski, izmantojot saziņas veidlapu.
4. Pasūtītājam ir ieteicams sūdzības aprakstā norādīt: (1) informāciju un apstākļus par sūdzības priekšmetu, jo īpaši defekta veidu un datumu; (2) pieprasīt veidu, kā panākt Preces atbilstību Pārdošanas līgumam vai paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no Pārdošanas līguma; (3) sūdzības iesniedzēja kontaktinformācija un (4) pasūtījuma numurs – tas atvieglos un paātrinās Pārdevēja sūdzības izskatīšanu. Iepriekšējā teikumā noteiktās prasības ir tikai ieteikumi un neietekmē reklāmas efektivitātiiesniegts bez ieteiktā sūdzības apraksta.
5. Pārdevējs uz Pircēja sūdzību atbildēs nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tās iesniegšanas dienas. Par to, kā atbildēt uz iesniegto sūdzību, Pārdevējs informēs Klientu pats vai ar Operatora starpniecību. Ja Pircējs, kurš ir patērētājs, ir pieprasījis preces nomaiņu vai defekta novēršanu, vai ir iesniedzis paziņojumu par cenas samazināšanu, norādot summu, par kādu cena jāsamazina, un Pārdevējs uz šo pieprasījumu nav atbildējis 14 kalendārās dienas, tiek uzskatīts, ka pieprasījums bija pamatots. .
6. Klientam, kurš izmanto garantijas tiesības, ir pienākums piegādāt bojāto Preci uz šādu adresi: Klienta gadījumā, kas ir patērētājs, Preces piegādes izmaksas sedz Pārdevējs, ja Klientam, kurš nav patērētājs, piegādes izmaksas sedz Klients.

ĪPAŠA APMIERINĀTĪBAS GARANTIJA

1. Pārdevējs nodrošina Klientam, kurš ir patērētājs, Īpašu apmierinātības garantiju, kas sastāv no tā, ka gadījumā, ja Klients nebūs apmierināts ar Preci, viņam būs tiesības iesniegt piedāvājumu par pārdošanas līguma pārtraukšanu. Gadījumā, ja Pārdošanas līgums aptvēra vairāk nekā vienu Preci un Klients ir tiesīgs izmantot Īpašo apmierinātības garantiju tikai attiecībā uz dažām Precēm, uz kurām attiecas šis Līgums, tad piedāvājums izbeigt Pārdošanas līgumu būs tikai daļējs un tiks piemērots. tikai tiem noteiktiem Produktiem.< /li>
2. punktā minētais klients 7.1. būs tiesības izmantot Īpašo apmierinātības garantiju 21 dienas laikā no punktā norādītā datuma Noteikumu 5.4.
3. punktā minētais klients 7.1. būs tiesīgs izmantot Īpašo apmierinātības garantiju tikai vienu reizi par katru no piedāvātajiem Produktiem. Īpašā apmierinātības garantija attiecas tikai uz pirmo pārdošanas līgumu, kura priekšmets bija konkrēts produkts, un tā neattiecas uz turpmākiem pārdošanas līgumiem, kuru priekšmets ir šāds produkts.
4. punktā minētais klients 7.1. būs tiesības izmantot Īpašās apmierinātības garantijas priekšrocības tikai tad, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:
   1. Klients ir izmantojis Produktu vismaz vienu reizi;
   2. Klients lietoja preci saskaņā ar tai pievienotajām lietošanas instrukcijām, jo ​​īpaši nepārsniedza ieteicamās Preces devas,
5. Lai izmantotu Īpašās apmierinātības garantijas priekšrocības, apakšpunktā minētais Klients 7.1. vajadzētu:
   1. iesniedziet atbilstošu deklarāciju par vēlmi izmantot īpašās apmierinātības garantijas priekšrocības, izmantojot saziņas veidlapu,
   2. izmantojot saziņas veidlapu, norādiet šādus datus: pasūtījuma numurs, vārds un uzvārds, ielas un mājas numurs, pilsēta, pasta indekss, tālruņa numurs, kas norādīts, veicot pasūtījumu, bankas konta numurs, iegādāto paku skaits, kopējā pirkuma summa, piegādes datums , pasūtījuma datums, svars pirms ārstēšanas, svars pēc ārstēšanas, dienā patērēto kaloriju skaits, dienā patērētā šķidruma daudzums, produkta lietošanas apraksts, piedevas pamanītā iedarbība. Iesniedzot tikai visu iepriekš minēto deklarācijas un darbību veikšana būs līdzvērtīga piedāvājuma iesniegšanai par Pārdošanas līguma laušanu.
6. Operators 30 dienu laikā no izziņu iesniegšanas un apakšpunktā minēto datu sniegšanas dienas. 7.5 izskatīs iesniegto piedāvājumu un datus un informēs Klientu par tā pieņemšanu vai noraidīšanu.
7. Ja Klients izmanto Īpašo apmierinātības garantiju, Pārdevējs atmaksās Klientam šīs preces cenu, izņemot preces piegādes izmaksas. Gadījumā, ja Pasūtītājs minēja apakšpunktā 7.1. pamatojoties uz vienu Pārdošanas līgumu, viņš iegādājās vairāk nekā vienu Preces gabalu, tad Pārdevējs viņam atmaksās tikai vienas Preces vienības cenu. Cena tiks atmaksāta 14 dienu laikā no dienas, kad Klients ir informēts par piedāvājuma izbeigt Pārdošanas līgumu pieņemšanu.
8. Šā punkta noteikumi neattiecas uz likuma noteikumiem vai noteikumu nosacījumiem par Pārdevēja atbildību par preču defektiem un nemaina tos.

ĀRPUS SŪDZĪBU UN CIETUŠO PRASĪBU APSTRĀDES TIESAS METODES UN PIEKĻUVES NOTEIKUMI ŠĪM PROCEDŪRĀM

1. Sīkāka informācija par iespēju Klientam, kurš ir patērētājs, izmantot ārpustiesas sūdzību un pārsūdzības metodes, un šo procedūru piekļuves noteikumiem ir pieejama Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja tīmekļa vietnē: Saite.
2. Ir arī kontaktpunkts pie Konkurences un patērētāju aizsardzības biroja prezidenta (tālrunis: 22 55 60 333, e-pasts: kontakt.adr@uokik.gov.pl vai rakstiska adrese: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), kura uzdevums cita starpā ir sniegt palīdzību patērētājiem jautājumos, kas saistīti ar patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanu.
3. Patērētājam ir šādas lieliskas iespējas izmantot ārpustiesas līdzekļus sūdzību izskatīšanai un prasību izskatīšanai: (1) pieteikums strīda izšķiršanai pastāvīgā patērētāju izlīguma tiesā (vairāk informācijas: http://www.spsk.wiih. org.pl/ ); (2) pieteikums strīda ārpustiesas risināšanai Tirdzniecības inspekcijas vojevodistes inspektoram (vairāk informācijas Pārdevēja darbības vietā kompetentā inspektora mājaslapā); un (3) palīdzība apgabala (pašvaldības) patērētāju ombudam vai sociālajai organizācijai, kuras likumā noteiktie uzdevumi ietver patērētāju aizsardzību (tostarp Patērētāju federācija, Polijas Patērētāju asociācija). Konsultācijas cita starpā tiek sniegtas pa e-pastu uz adresi tanácss@dlakonsumentow.pl un pa patērētāju palīdzības tālruni 801 440 220 (palīdzības tālrunis strādā darba dienās no 8:00 līdz 18:00, pieslēguma maksa saskaņā ar operatora tarifu).
4. Adresē http://ec.europa.eu/consumers/odr ir pieejama platforma tiešsaistes sistēmai strīdu izšķiršanai starp patērētājiem un uzņēmējiem ES līmenī (ODR platforma). ODR platforma ir interaktīva un daudzvalodu tīmekļa vietne ar visaptverošu apkalpošanas punktu patērētājiem un uzņēmējiem, kuri vēlas ārpustiesas atrisināt strīdu par līgumsaistībām, kas izriet no tiešsaistes pārdošanas līguma vai pakalpojumu sniegšanas līguma (vairāk informācijas vietnē pašā platformā vai Konkurences un patērētāju aizsardzības biroja vietnē: saite).

ATTEIKŠANAS TIESĪBAS

1. Patērētājs, kurš noslēdzis distances līgumu, var atkāpties no tā 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu un neradot izdevumus, izņemot apakšpunktā norādītās izmaksas. Nolikuma 9.8. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar izziņas nosūtīšanu pirms tā termiņa beigām. Paziņojums par atteikšanos no līguma jāiesniedz Pārdevējam tieši vai ar Operatora starpniecību. Izziņu var iesniegt, piemēram:
   1. rakstiski uz Noteikumu ievadā norādīto Operatora adresi; vai
   2. elektroniskā veidā, izmantojot saziņas veidlapu.
2. Atteikuma veidlapas paraugs ir iekļauts Patērētāju tiesību likuma 2. pielikumā un ir papildus pieejams punktā. Noteikumu 11. punktā un Interneta veikala mājaslapā cilnē par atteikšanos no līguma. Patērētājs var izmantot veidnes veidlapu, taču tā nav obligāta.
3. Līguma atteikuma termiņš sākas:
   1. līgumam, saskaņā ar kuru Pārdevējs izsniedz Preci, kuram ir pienākums nodot tās īpašumtiesības (piemēram, pārdošanas līgums) - no patērētāja vai viņa norādītās trešās personas, kas nav pārvadātājs, pārņemšanas Preci valdījumā, un līguma gadījumā, kas: (1) ietver daudzus Produktus, kas tiek piegādāti atsevišķi, partijās vai pa daļām - no pēdējā Produkta, partijas vai daļas pārņemšanas, vai (2) ietver regulāru Produktu piegādi uz noteiktu laika posmu, no pirmā Produkta iegūšanas valdījumā;
   2. citiem līgumiem – no līguma noslēgšanas dienas.
4. Atteikšanās no distances līguma gadījumā līgums tiek uzskatīts par spēkā neesošu.
Pārdevējam ir pienākums nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no patērētāja paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas dienas, atgriezt patērētājam visus viņa veiktos maksājumus, tai skaitā Preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas izriet no patērētāja izvēlētās metodes).piegāde, kas nav lētākais standarta piegādes veids, kas pieejams Interneta veikalā). Pārdevējs atmaksā maksājumu, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojis patērētājs, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam atgriešanas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas. Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats izņemt Preci no patērētāja, viņš var aizturēt no patērētāja saņemto maksājumu atmaksu līdz Preces atgriešanai vai līdz brīdim, kad patērētājs iesniedz pierādījumus par tās atgriešanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais. li>
5. Patērētājam ir pienākums nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš atteicās no līguma, atgriezt Preci Pārdevējam vai nodot to Pārdevēja pilnvarotai personai tās izņemt, ja vien Pārdevējs piedāvāja Preci izņemt pats. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar Preces atsūtīšanu pirms tās derīguma termiņa beigām. Patērētājs var atgriezt Preci uz: 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, United Kingdom.
6. Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja tā tiek lietota tādā veidā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai noskaidrotu Preces raksturu, īpašības un darbību.
7. Iespējamās izmaksas, kas saistītas ar patērētāja atteikšanos no līguma, kuras patērētājam ir jāsedz:
   1. Ja patērētājs ir izvēlējies citu Preces piegādes veidu, nevis Internetveikalā pieejamo lētāko parasto piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt patērētājam radušās papildu izmaksas.
   2. Patērētājs sedz tiešās izmaksas par Produkta atgriešanu.
   3. Ja Prece ir pakalpojums, kura izpilde pēc patērētāja skaidra pieprasījuma ir sākta pirms līguma atteikuma termiņa beigām, patērētājs, kurš izmanto tiesības atkāpties no līguma pēc tam, kad iesniedz šādam pieprasījumam ir pienākums samaksāt par izpildītajiem pakalpojumiem līdz atteikumam no līguma līguma. Maksājuma summa tiek aprēķināta proporcionāli sniegtā pakalpojuma apjomam, ņemot vērā līgumā saskaņoto cenu vai atlīdzību. Ja cena vai atlīdzība ir pārmērīga, šīs summas aprēķināšanas pamatā ir sniegtā pakalpojuma tirgus vērtība.
8. Tiesības atteikties no distances līguma patērētājam nav pieejamas saistībā ar līgumiem:
   1. (1) par pakalpojumu sniegšanu, ja Pārdevējs ir pilnībā sniedzis pakalpojumu ar patērētāja nepārprotamu piekrišanu, kurš pirms pakalpojuma sniegšanas ir bijis informēts, ka pēc Pārdevēja pakalpojuma sniegšanas viņš zaudē tiesības atkāpties no līguma; (2) kurā cena vai atlīdzība ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties pirms līguma atteikšanās termiņa beigām; (3) kurā pakalpojuma priekšmets ir nesaliekama Prece, kas ražota pēc patērētāja specifikācijām vai kalpo viņa individuālo vajadzību apmierināšanai; (4) kurā pakalpojuma priekšmets ir Produkts, kas strauji nolietojas vai kura glabāšanas laiks ir īss; (5) kurā pakalpojuma priekšmets ir aizzīmogotā iepakojumā piegādāta Prece, kuru nevar atgriezt pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums tika atvērts pēc piegādes; (6) kurā pakalpojuma priekšmets ir Produkti, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir nedalāmi saistīti ar citām precēm; (7) kuros pakalpojuma priekšmets ir alkoholiskie dzērieni, kuru cena tika saskaņota, slēdzot Pārdošanas līgumu, un kuru piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un kuru vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuru laikā Pārdevējam nav kontroles; (8) kurā patērētājs nepārprotami pieprasīja, lai Pārdevējs nāk pie viņa, lai veiktu steidzamu remontu vai apkopi; ja Pārdevējs sniedz papildu pakalpojumus, kas atšķiras no patērētāja pieprasītajiem, vai nodrošina Preces, kas nav remonta vai apkopes veikšanai nepieciešamās rezerves daļas, patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma attiecībā uz papildu pakalpojumiem vai Precēm; (9) kurā pakalpojuma priekšmets ir skaņas vai vizuālie ieraksti vai datorprogrammas, kas piegādātas aizzīmogotā iepakojumā, ja iepakojums tika atvērts pēc piegādes; (10) laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādei, izņemot abonēšanas līgumu; (11) noslēgts atklātā izsolē; (12) par izmitināšanas pakalpojumu sniegšanu, kas nav paredzēts dzīvošanai, preču pārvadāšanai, automašīnu nomai, ēdināšanai, pakalpojumiem, kas saistīti ar atpūtas, izklaides, sporta vai kultūras pasākumiem, ja līgumā ir noteikta pakalpojuma sniegšanas diena vai periods; (13) par digitālā satura piegādi, kas nav ierakstīts materiālā datu nesējā, ja pakalpojuma sniegšana sākta ar patērētāja nepārprotamu piekrišanu pirms līguma atteikšanās termiņa beigām un pēc tam, kad Pārdevējs viņu ir informējis par zaudējumiem. par tiesībām atkāpties no līguma.

Noteikumi UZŅĒMĒJIEM

1. Šī Noteikumu sadaļa un tajā ietvertie noteikumi attiecas tikai uz Klientiem, kuri nav patērētāji.
Pārdevējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no tā noslēgšanas dienas atkāpties no Pirkuma līguma, kas noslēgts ar Klientu, kurš nav patērētājs.
2. Izziņu šajā sakarā var iesniegt arī Operators. Atteikšanās no Pārdošanas līguma šajā gadījumā var notikt bez iemesla norādīšanas un neizraisa nekādas pretenzijas Klientam, kurš nav patērētājs, pret Pārdevēju.
3. Klientu, kuri nav patērētāji, gadījumā Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamos maksāšanas veidus, tai skaitā pieprasīt priekšapmaksu pilnībā vai daļēji neatkarīgi no Klienta izvēlētā maksājuma veida un Pārdošanas noslēgšanas fakta Līgums.
4. Kad Pārdevējs izlaiž Produktušeit ar Preci saistītie ieguvumi un apgrūtinājumi un nejaušas preces nozaudēšanas vai bojājuma risks tiek nodots pārvadātājam Klientam, kurš nav patērētājs. Šādā gadījumā Pārdevējs nav atbildīgs par Preces zudumu, iztrūkumu vai bojājumiem, kas radušies no tās pieņemšanas transportēšanai līdz tās piegādei Klientam un par sūtījuma transportēšanas kavēšanos.
5. Ja Prece tiek nosūtīta Klientam ar pārvadātāja starpniecību, Klientam, kurš nav patērētājs, ir pienākums pārbaudīt sūtījumu savlaicīgi un tādā veidā, kāds ir pieņemts šādiem sūtījumiem. Ja viņš konstatē, ka Prece ir nozaudēta vai bojāta transportēšanas laikā, viņam ir pienākums veikt visas nepieciešamās darbības, lai noteiktu pārvadātāja atbildību.
6. Saskaņā ar mākslu. Civilkodeksa 558. panta 1. punktu, ir izslēgta Pārdevēja atbildība saskaņā ar Preces garantiju pret Klientu, kurš nav patērētājs.
7. Klientu gadījumā, kas nav patērētāji, Pakalpojumu sniedzējs var nekavējoties izbeigt līgumu par Elektronisko pakalpojumu sniegšanu, nenorādot iemeslus, nosūtot Klientam atbilstošu paziņojumu.
8. Pakalpojuma sniedzēja vai Pārdevēja atbildība pret Klientu, kas nav patērētājs, neatkarīgi no tā tiesiskā pamata ir ierobežota - gan vienas prasības ietvaros, gan par visām pretenzijām kopā - ar cenas apmēru. apmaksātās un piegādes izmaksas saskaņā ar Pārdošanas līgumu, bet ne vairāk kā tūkstotis zlotu. Pakalpojuma sniedzējs/Pārdevējs ir atbildīgs pret Klientu, kurš nav patērētājs, tikai par tipiskiem zaudējumiem, kas bija paredzami līguma noslēgšanas brīdī, un neatbild par negūto peļņu Klientam, kurš nav patērētājs.
9. Jebkuri strīdi, kas rodas starp Pārdevēju vai Pakalpojumu sniedzēju un Klientu, kurš nav patērētājs, tiek iesniegti tiesā, kuras kompetencē ir Pārdevēja atrašanās vieta, ja rodas strīds ar Pārdevēju vai Pakalpojuma sniedzēju, strīda gadījumā ar Pakalpojumu sniedzēju.

NOBEIGUMA NOTEIKUMI

1. Ar personas datu aizsardzību saistītos jautājumus regulē Noteikumu sākumā norādītajā Operatora mājaslapā pieejamā Privātuma politika.
2. Līgumi, kas noslēgti, izmantojot tiešsaistes veikalu, tiek noslēgti poļu valodā.
3. Noteikumu izmaiņas:
   1. Operators patur tiesības grozīt Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ, t.i.: izmaiņām likumā; izmaiņas maksāšanas un piegādes veidos – tādā apmērā, kādā šīs izmaiņas ietekmē šo noteikumu nosacījumu izpildi.
   2. Nepārtraukto līgumu slēgšanas gadījumā, pamatojoties uz šiem Noteikumiem, grozītie noteikumi ir saistoši Pasūtītājam, ja tiek izpildītas Noteikumu Nr. 384 un 384 [1] Civilkodeksa, t.i., Pasūtītājs tika pienācīgi informēts par izmaiņām un 14 kalendāro dienu laikā no paziņošanas dienas līgumu nepārtrauca. Gadījumā, ja Noteikumu izmaiņu rezultātā tiek ieviestas jaunas maksas vai tiek paaugstinātas esošās, Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības atkāpties no līguma.
   3. Ja uz šo Noteikumu pamata tiek slēgti līgumi, kas atšķiras no nepārtrauktiem līgumiem (piem., Pārdošanas līgums), Noteikumu grozījumi nekādā veidā nepārkāps to Klientu, kuri ir patērētāji, iegūtās tiesības pirms datuma. Nolikuma grozījumu spēkā stāšanās dienas, jo īpaši izmaiņas noteikumos neietekmēs jau veiktos vai iesniegtos Pasūtījumus un noslēgtos, izpildītos vai izpildītos Pārdošanas līgumus.
4. Jautājumos, uz kuriem neattiecas šie noteikumi, ir piemērojami Polijas tiesību aktu vispārīgi piemērojamie noteikumi, jo īpaši: Civilkodekss; 2002. gada 18. jūlija Likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Juridiskais Vēstnesis 2002 Nr. 144, 1204. poz., ar grozījumiem); par Pārdošanas līgumiem, kas noslēgti līdz 2014. gada 24. decembrim ar Klientiem, kuri ir patērētāji - 2000. gada 2. marta likuma par noteiktu patērētāju tiesību aizsardzību un atbildību par bīstamas preces nodarīto kaitējumu noteikumus (Juridiskais Vēstnesis 2000 Nr. 22 , 271. punkts ar grozījumiem) un 2002. gada 27. jūlija Likums par īpašiem patēriņa preču pārdošanas nosacījumiem un grozījumiem Civilkodeksā (Juridiskais Vēstnesis 2002, Nr. 141, 1176. punkts, ar grozījumiem); par Pārdošanas līgumiem, kas noslēgti no 2014.gada 25.decembra ar Klientiem, kuri ir patērētāji - 2014.gada 30.maija Patērētāju tiesību likuma (2014.gada Juridiskā Vēstneša 827.p., ar grozījumiem) noteikumus; un citi attiecīgie vispārīgi piemērojamo tiesību aktu noteikumi.

Pielikumi

Lejupielādēt piekrišanas atsaukšanas veidlapas veidni apstrādei

Lejupielādēt atteikuma veidlapu veidņu līgumus